بررسی نقش ارتباطات سازمانی در افزایش رضایتمندی کارکنان (مطالعه موردی ارتباطات سازمانی در شرکت اب و فاضلاب شهرستان ارک)
پایان نامه
- دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده علوم اجتماعی
- نویسنده مهدی چزانی شراهی
- استاد راهنما نسیم مجیدی ابتسام رضوی دینانی
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1390
چکیده
چکیده: 1) هدف کلی از انجام این تحقیق، بررسی نقش ارتباطات سازمانی در افزایش رضایتمندی کارکنان شرکت آب و فاضلاب شهر اراک است. 2) با توجه به ماهیت موضوع تحقیق و به ویژه حجم و سطح طرح تحقیق، مناسب ترین روش انجام این پژوهش، روش پیمایشی (زمینه یابی) است. 3) جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنانی است که به صورت رسمی و غیررسمی در شرکت آب و فاضلاب شهر اراک اشتغال دارند. در این تحقیق نظرات کلیه 103 پرسنل شرکت آب و فاضلاب مورد بررسی قرار گرفته است، لذا جمعیت نمونه منطبق بر جامعه آماری خواهد بود و کلیه افراد جامعه آماری در این تحقیق حضور خواهند داشت. بنابراین از هیچ کدام از روش های نمونه گیری جهت تعیین جمعیت نمونه استفاده نشده است. 4) ابزار اندازه گیری پژوهش: ابزار اندازه گیری در این پژوهش پرسشنامه ای مشتمل بر 25 گویه است. 5) نتیجه کلی: طبق نتایج این تحقیق، 43 درصد از پاسخگویان می گویند که تا حدودی از امکانات ارتباطی موجود و نحوه دسترسی به آنها در سازمان رضایت دارند. در همین حال، حدود 41 درصد از پاسخگویان معتقدند که وسایل ارتباطی موجود در سازمان تا حد کم و خیلی کم در تسهیل ارتباط با مدیران سازمان موثر است و 36 درصد از پاسخگویان نیز بر این باور هستند که وسایل ارتباطی موجود در سازمان تا حد کم و خیلی کم در تسهیل ارتباط با همکاران سازمان موثر است. از سوی دیگر، بیش از 46 درصد از پاسخگویان معتقدند که وسایل ارتباطی موجود در سازمان تا حد کم و خیلی کم در کاهش مکاتبات اداری موثر است. 45 درصد از پاسخگویان می گویند که وسایل ارتباطی موجود در سازمان تا حد کم و خیلی کم در افزایش رضایت کارکنان موثر است.
منابع مشابه
نقش ارتباطات الکترونیک بر فرآیند ارتباطات سازمانی
جهان امروز، جهان تغییرات بسیار گسترده در امر ارتباطات است. در عصر اطلاعات و ارتباطات الکترونیکی، هر سازمانی با تغییراتسریعی رو به روست.تحول چشمگیر در فن آوری ارتباطات در دو دهه اخیر، موجب بروز تحولاتی ژرف در عرصه دیوان سالاریگشته و بسیار نیرومندتر از گذشته انتظارات کارگزاران وارباب رجوعان را از منظر زمان، هزینه و روش انجام کارها دگرگون ساختهاست. به دنبال فراگیر شدن این سیستم در محدوده سازمانی، ...
متن کاملبررسی ارتباطات سازمانی بر اثربخشی عملکرد مدیران و رضایتمندی کارکنان در آموزش عالی (مطالعۀ موردی مراکز آموزش عالی شهر مشهد)
هدف: این پژوهش با بهره‌گیری از نظریۀ ارتباطات حمایتی و تدافعی، به بررسی و ارزیابی جوّ ارتباطی و عملکرد مدیران و رضایتمندی کارکنان و اثر بخشی گروه ها یا بخش ها در این مراکز پرداخت. مدیران حلقۀ ارتباطی تعیین‌کننده میان کارکنان و سامانه‌های اداری مراکز آموزش عالی هستند که شیوۀ ارتباطی آنها اثری تعیین‌کننده بر عملکرد و اثربخشی گروهها یا بخشها دارد. روش: زمینه‌یابی (پرسشنامه)؛ بر مبنای نظرات 150 نفر...
متن کاملنقش ارتباطات الکترونیک بر فرآیند ارتباطات سازمانی
جهان امروز، جهان تغییرات بسیار گسترده در امر ارتباطات است. در عصر اطلاعات و ارتباطات الکترونیکی، هر سازمانی با تغییراتسریعی رو به روست.تحول چشمگیر در فن آوری ارتباطات در دو دهه اخیر، موجب بروز تحولاتی ژرف در عرصه دیوان سالاریگشته و بسیار نیرومندتر از گذشته انتظارات کارگزاران وارباب رجوعان را از منظر زمان، هزینه و روش انجام کارها دگرگون ساختهاست. به دنبال فراگیر شدن این سیستم در محدوده سازمانی، ...
متن کاملبررسی ارتباطات اثربخش و سکوت سازمانی مطالعه موردی: سازمان آب و فاضلاب شهری خراسان جنوبی
امروزه در بسیاری از سازمانها شاهد امتناع کارکنان از ارائه عقیدهها و نظرات خود در مورد مشکلات سازمانی هستیم و در سازمانها جوی به وجود آمده است که اغلب موجب میشود، کارکنان احساس کنند عقیدهی آنها باارزش نبوده و باعث میشود که کارکنان را از صحبت کردن بازدارد. این پدیده تحت عنوان پدیدهی سکوت سازمانی به عنوان چالشی جدید برای مدیریت منابع انسانی موردبررسی قرار میگیرد. ارتباطات اثربخش جزو عوامل مؤثر در ...
متن کاملنقش ارتباطات سازمانی اثربخش و اعتماد سازمانی در توسعه و بهبود نوآوری سازمانی مدارس
زمینه: پژوهش‌ها نشان می‌دهد که سازمان‌هایی که تأکید بیشتری بر ارتباطات سازمانی اثربخش و اعتماد سازمانی دارند نسبت به دیگر سازمانها موفق‌ترند. به همین دلیل در چند دهه اخیر، توجه ارتباطات سازمانی اثربخش و اعتماد سازمانی به ضرورتی اجتنابناپذیر تبدیل‌شده است چراکه سازمانها از این طریق می‌توانند شاخص‌های مزیت رقابتی خود را ازجمله نوآوری سازمانی بهبود و توسعه دهند. هدف: این پژوهش با هدفبررسی نقش...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده علوم اجتماعی
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023